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家政人员的风险意识

发布时间:2014-09-23     作者:佚名     浏览次数:329次

不求有福,但求无过”,这是人们普遍的生活心态。月嫂入户服务,绝大多数是为了贴补家用,虽然月收入相对于其他家政服务工作岗位而言,相对较高,但它经不起工作事故所

造成的赔偿。何况,准备做月嫂的一班是社会的弱者,家底并不厚实,也经不起折腾。因此,月嫂一定要有充分的风险意识,对有可能造成事故的潜在隐患要认识到位,慎重对待,以避免给自身带来不应有的经济损失和精神伤害。

二、风险回避原理

风险回避的方法很多,

(一)部分风险回避法

部分风险回避法是指事先对事情做全面考虑,对那些自己把握不大,属于自己弱项部分的尽量回避,力求把风险降到最低处。

尤其是第…次入门做月按,如果自己不具备某方面的应对技巧,对家政公司、客户等情况没有一定的了解,不要匆忙做出决定.有把握的去做,没有把握的干脆别去

凑热闹,把真实情况告知家政公司或客户,请求理解或支持,比如请公司派有经验的月嫂“传、帮、带”等。像第‘次上岗的月嫂如果为新生儿洗澡的把握性不大,

可考虑不提供该项服务内容。

如果医学知识比较精通,一般可处理新生儿生长发盲阶段出现的问题;如果仅知皮毛,就不要不借装值,以免造成严重的服务纠纷。

(二)风险模糊法

风险模糊法即在签订合同时对某些事项采取不确指的方法。这里并不是讲要月嫂逃避责任,推卸责任,而是对那些自己无力承担的工作不要大包大揽,该自己做的去做,不该自己做的也没有能力去做的就不要去做,以免给自己和客户及月嫂服务机构带来不应有的损失。

具体讲.合同条款制订尽量避免过于具体的措辞,这样,一旦遇到问题,可以减轻自己应承担的责任。月嫂本身是一‘种介十一般家政服务员与护理工作之间的工

作,过于专业的医学护理知识与技能对月嫂来讲很显然是溺项,所以,签订劳务合同时,月嫂一定要斟酌重庆月嫂服务机构的格式合同文字内容,对客户要求的工作

内容也要仔细推敲,来不得半点马虎。

比如,对新生儿生长发育过程中出现的一些病理情况,月嫂只有观察、告知、简单处理的责任,没有医治的责任。如果合同条款制订不当,万一发生意外情况,月嫂就难辞其咎

这里要指出的是,月嫂一定要把很好度,切不可据此逃避目一定要做,而且还应该做好o

(三)风险转移法

风险转移法即将部分风险转嫁到第三者身上。承担责任是—但它要付出代价,何况有些代价不是一般月俊都能承担得起的。

现有的月嫂服务机构大多与月嫂采取的是“二八开”、“三七开”或“四六开”等利益分成方式,月姬拿大头,其中的一部分由公司支配作为管理费用,用于联系客户与日常管理,

月嫂的服务客户由公司负责联系。这就意味着客户如果支出2000元报酬,月嫂的实际所得是1600元、1400元或1200元。很多月嫂总以为提供服务的

是自己,客户的支出理应由自己全部所得,现在公司截留一部分,心里不免有些不平衡,所以,很多月按采取自由单干式服务,即当月嫂做熟练之后,或因为有了信

誉度、知名度后而抛开家政公司,靠服务过的客户推荐等,自己与客户之间建立直接的服务关系。这种服务方式抛开了家政公司,原来重庆家政公司扣掉的管理费

(或中介费)全部由月嫂获得.看起来获得的报酬比通过家政公司获得报酬高,但这种方式不出问题便罢,一旦出了问题,月嫂付出的代价更大。因为如果有家政公

司作中介,很多责任是家政公司的责任,而一旦抛开家政公司,月按自己要承担全部责任。同时,月按也失去丁强有力的后盾,自己不得不独当一面。

所以,选择信誉好的专业服务公司,虽然要从客户支付的报酬中拿出一部分作为中介管理费用,但万一有节外生枝的情况发生,往往可以减少自己的损失。

要指出的是,风险的转移不是事情发生后才实施的行为,而是事先要考虑到。月嫂一定要权衡利弊,既要谨慎行事,又要慎重选挥。